M. Xavier BORG
Soutiendra mercredi 14 juin 2023 à 14 h
Salle des Colloques 2 à l’Université Paul-Valéry Montpellier 3, Site Saint-Charles 1
une thèse de DOCTORAT
Discipline : Sciences de gestion
Titre de la thèse : L’hybridation des offices de tourisme : vers une nouvelle gouvernance partenariale entre leadership politique et leadership managérial des offices de tourisme. Étude auprès des directeurs et des élus d’établissements public
Composition du jury :
- M. Marc BONNET, Professeur émérite, Université Jean Moulin Lyon 3
- M. Vincent GAREL, Président, Comité régional du tourisme et des loisirs d’Occitanie, expert
- Mme Katia LOBRE-LEBRATY, Maîtresse de conférences habilitée, Université Jean Moulin Lyon 3
- Mme Florence NOGUERA, Professeure, Université Paul-Valéry Montpellier 3, directrice de thèse
- M. Jean-Michel PLANE, Professeur, Université Paul-Valéry Montpellier 3
- Mme Aline SCOUARNEC, Professeure, Université de Caen Normandie
Résumé de thèse
Dans le cadre de la réforme Territoriale (Loi NOTRe), une nouvelle réorganisation géographique institutionnelle se met progressivement en place, avec le transfert de nouvelles compétences comme celle du tourisme à une échelle élargie. Dans ce cadre, les offices de tourisme peuvent être créés sous forme d’Établissement Public Industriel et Commerciaux (EPIC). Cette organisation publique met en relation deux parties prenantes : l’élu (président / politique) et le technicien (directeur / manager) qui exercent à leur niveau leur propre mode de leadership. Cette recherche propose d’étudier l’impact du statut du directeur à la frontière du leadership politique et du leadership managérial. La problématique principale est de savoir dans quelle mesure le modèle d’hybridation des organisations publiques peut-il contribuer à mettre en place une gouvernance partenariale entre ces leaders. Le développement d’un référentiel métier directeur d’Office de Tourisme peut-il contribuer à faciliter une gouvernance partenariale entre les leaders politiques et les leaders managers au sein des offices de tourisme en EPIC ? Deux études ont été réalisées, l’une réalisée auprès d’un échantillon de 185 directeurs d’offices de tourisme d’une part, l’autre réalisée auprès de 89 élus de structures touristiques institutionnels du territoire national français. Les résultats montrent que les directeurs et les élus d’EPIC peuvent avoir des perceptions divergentes avec des injonctions paradoxales (Bateson, 1956), ce qui crée des dysfonctionnements managériaux et des organisationnels sources de tensions dans les offices de tourisme. La prospective métier prenant désormais une place grandissante dans la Gestion des Ressources Humaines (Boyer et Scouarnec, 2009) l’émergence d’un nouveau référentiel a vocation de clarifier les relations entre leadership politique et leadership managérial et contribue aussi à limiter les coûts cachés selon la théorie socio-économique (Savall, 1974). Elle favorise une meilleure organisation de l’hybridation de l’organisation et de la gouvernance dans les Offices de tourisme sous statut EPIC.